Questions Fréquentes
LA MARQUE & SES VALEURS
Origine Paris est une maison de joaillerie fine fondée sur des valeurs d'éthique, de transparence et de création responsable. Nous concevons des bijoux en or 18 carats recyclé et en diamants de synthèse, fabriqués à la main par des artisans d'exception. Notre ambition est de proposer une joaillerie d'une beauté durable, où chaque pièce raconte une histoire sans compromis sur l'impact humain ou environnemental.
Parce que la beauté ne devrait pas avoir de coût caché. L'extraction minière traditionnelle est l'une des industries les plus destructrices de la planète. En choisissant l'or recyclé et les diamants créés en laboratoire, nous offrons des matériaux chimiquement et physiquement identiques à ceux extraits du sol, sans les dégâts écologiques ni les enjeux éthiques qui y sont souvent associés.
Dans cette première phase, nous avons fait le choix de travailler uniquement sur rendez-vous. Ce modèle nous permet de consacrer toute notre attention à chaque projet, de développer nos collections avec soin, et de construire des relations vraiment personnalisées avec nos clients. C'est aussi ce qui nous permet de garantir le niveau d'exigence qui est au cœur d'Origine Paris.
À terme, nous ouvrirons notre site aux commandes en ligne, mais le timing reste à définir. En attendant, nous organisons régulièrement des événements sur invitation lors desquels nous présentons nos nouvelles créations.
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Nos bijoux sont fabriqués par des artisans soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement qualité. Selon les collections et les projets, la fabrication est réalisée à Valenza, en Italie, capitale mondiale de la joaillerie fine, et à Lyon, en France, berceau historique de l'orfèvrerie française. Chaque pièce est le fruit d'un savoir-faire artisanal d'exception.
MATÉRIAUX & ÉTHIQUE
Un diamant de synthèse est un diamant véritable, créé en laboratoire dans des conditions qui reproduisent exactement celles de la nature. Il est chimiquement, physiquement et optiquement identique à un diamant de mine : même composition en carbone pur, même éclat, même dureté. La seule différence est son origine. Il ne s'agit pas d'un simili, ni d'un zircon : c'est un diamant à part entière.
L'or recyclé provient de bijoux anciens, de déchets industriels ou de circuits électroniques, qui sont fondus et raffinés pour retrouver leur pureté d'origine. Une fois raffiné, il est rigoureusement identique à l'or nouvellement extrait : même titre, même qualité, même éclat. La différence est uniquement dans le processus : recycler l'or évite une extraction qui génère des dégâts environnementaux considérables déforestation, pollution des eaux, émissions de CO₂ et souvent associée à des conditions de travail problématiques.
Oui. À partir de 0,5 carat, chaque diamant utilisé par Origine Paris est certifié par les mêmes grands instituts de gemmologie indépendants qui certifient les diamants de mine, reconnus mondialement pour la rigueur de leur expertise. Chaque pierre est évaluée selon les mêmes critères : les quatre C (carat, couleur, pureté, taille). Un certificat accompagne chaque pièce concernée.
COMMANDE & RENDEZ-VOUS
Tout commence par un rendez-vous. Contactez-nous à contact@origineparis.com pour planifier un échange en visioconférence, par téléphone, ou en personne sur invitation. Lors de ce rendez-vous, nous prenons le temps de comprendre votre projet, de vous présenter nos collections et nos matériaux, et de définir ensemble la pièce idéale.
Notre site n'est pas encore un site marchand. Toutes les commandes passent par un rendez-vous dédié, afin de nous assurer que chaque pièce correspond parfaitement à vos attentes. Cela nous permet également de vous conseiller sur les matériaux, les tailles et les finitions.
Oui. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment si elle consiste à reproduire un modèle appartenant à une autre maison, si elle est techniquement irréalisable, ou si elle est contraire à nos valeurs. Le client est informé sans délai et sans frais.
SUR-MESURE & COLLECTIONS
Nos collections (Éclora, Daisy, Avalanche) sont des modèles conçus par Origine Paris, disponibles dans des versions définies. Une pièce sur-mesure est toute pièce impliquant une personnalisation : gravure, modification de taille ou de matière, choix de pierres spécifiques, ou création entièrement inédite conçue pour vous.
Non, et c'est une position ferme. Origine Paris refuse catégoriquement de reproduire ou d'imiter les créations d'autres maisons. Nous respectons profondément le travail des créateurs. Si une pièce vous inspire, nous serons heureux de créer quelque chose d'original qui capte l'esprit que vous recherchez, sans copier qui que ce soit.
Non. Tous les dessins, croquis et modèles créés par Origine Paris restent notre propriété intellectuelle, même dans le cadre d'un projet sur-mesure. En achetant une pièce, vous acquérez la propriété du bijou physique, non du dessin. Cela signifie également qu'Origine Paris peut s'inspirer de ses créations pour en proposer de similaires à d'autres clients.
Non. Les dessins et maquettes réalisés par Origine Paris ne peuvent en aucun cas être confiés à un tiers pour y être reproduits. Il s'agit d'une violation de notre propriété intellectuelle et nous nous réservons le droit d'engager des poursuites en cas de manquement.
PRIX & PAIEMENT
Chaque pièce est un objet unique, et son prix dépend des matériaux utilisés (poids d'or, qualité et carat des diamants), de la complexité de la fabrication et du temps artisanal nécessaire. Un devis détaillé vous est remis lors du rendez-vous et confirmé par écrit avant tout démarrage de production.
Non. Un acompte de 30 % du montant total est demandé à la confirmation de la commande pour lancer la fabrication. Le solde de 70 % est réglé avant la remise de la pièce.
Cela dépend du type de commande. Pour une pièce sur-mesure, l'acompte n'est pas remboursable dès le démarrage de la fabrication. Pour une pièce de collection commandée à distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception : dans ce cas, l'acompte est intégralement remboursé.
Dans des cas exceptionnels, oui. Le cours de l'or fluctue, et nous nous réservons le droit d'ajuster un prix si une variation significative intervient entre la date du devis et la confirmation. Vous en serez toujours informé avant toute validation.
DÉLAIS & LIVRAISON
À titre indicatif, le délai de réalisation est généralement compris entre 5 et 8 semaines selon la complexité du projet. Pour les demandes urgentes, nous faisons notre possible pour accélérer le processus, sous réserve de faisabilité.
Certaines commandes peuvent nécessiter des délais supplémentaires, notamment lorsque l'approvisionnement en diamants spécifiques s'avère complexe. Dans ce cas, nous vous en informons dès que possible et convenons ensemble d'un nouveau calendrier. Nos délais sont indicatifs, mais nous mettons un point d'honneur à vous tenir informé à chaque étape.
Oui. Nous vous tenons informé tout au long du processus de fabrication et n'hésitons pas à partager des étapes clés avec vous. Votre bijou est unique : nous aimons vous faire vivre sa création.