FAQ

Origine Paris est une maison de joaillerie fine fondée sur des valeurs d'éthique, de transparence et de création responsable. Nous concevons des bijoux en or 18 carats recyclé et en diamants de synthèse, fabriqués à la main par des artisans d'exception. Notre ambition est de proposer une joaillerie d'une beauté durable, où chaque pièce raconte une histoire sans compromis sur l'impact humain ou environnemental.

Parce que la beauté ne devrait pas avoir de coût caché. L'extraction minière traditionnelle est l'une des industries les plus destructrices de la planète. En choisissant l'or recyclé et les diamants créés en laboratoire, nous offrons des matériaux chimiquement et physiquement identiques à ceux extraits du sol, sans les dégâts écologiques ni les enjeux éthiques qui y sont souvent associés.

Dans cette première phase, nous avons fait le choix de travailler uniquement sur rendez-vous. Ce modèle nous permet de consacrer toute notre attention à chaque projet, de développer nos collections avec soin, et de construire des relations vraiment personnalisées avec nos clients. C'est aussi ce qui nous permet de garantir le niveau d'exigence qui est au cœur d'Origine Paris.

À terme, nous ouvrirons notre site aux commandes en ligne, mais le timing reste à définir. En attendant, nous organisons régulièrement des événements sur invitation lors desquels nous présentons nos nouvelles créations.

Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en priorité et recevoir votre invitation.

Nos bijoux sont fabriqués par des artisans soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement qualité. Selon les collections et les projets, la fabrication est réalisée à Valenza, en Italie (capitale mondiale de la joaillerie fine) et à Lyon, en France (berceau historique de l'orfèvrerie). Chaque pièce est ainsi le fruit d'un savoir-faire artisanal d'exception, où tradition et précision se rencontrent. Nos créations portent le Poinçon d'État (Tête d'Aigle pour l'Or 750/1000), garantissant officiellement le titre et la pureté de votre métal précieux.

Un diamant de synthèse est un diamant véritable, créé en laboratoire dans des conditions qui reproduisent exactement celles de la nature. Il est chimiquement, physiquement et optiquement identique à un diamant de mine : même composition en carbone pur, même éclat, même dureté. La seule différence est son origine. Il ne s'agit pas d'un simili, ni d'un zircon : c'est un diamant à part entière.

L'or recyclé provient de bijoux anciens, de déchets industriels ou de circuits électroniques, qui sont fondus et raffinés pour retrouver leur pureté d'origine. Une fois raffiné, il est rigoureusement identique à l'or nouvellement extrait : même titre, même qualité, même éclat. La différence est uniquement dans le processus : recycler l'or évite une extraction qui génère des dégâts environnementaux considérables déforestation, pollution des eaux, émissions de CO₂ et souvent associée à des conditions de travail problématiques.

Oui. À partir de 0,5 carat, chaque diamant utilisé par Origine Paris est certifié par les mêmes grands instituts de gemmologie indépendants qui certifient les diamants de mine, reconnus mondialement pour la rigueur de leur expertise. Chaque pierre est évaluée selon les mêmes critères : les quatre C (carat, couleur, pureté, taille). Un certificat accompagne chaque pièce concernée.

Nos créations sont aujourd'hui centrées sur les diamants de synthèse, qui sont au cœur de notre démarche éthique. Si vous avez un projet impliquant d'autres pierres, parlez-nous-en lors de votre rendez-vous, nous étudions chaque demande avec attention.

Chez Origine Paris, l'exigence ne se limite pas à l'esthétique : nous maîtrisons chaque détail qui fait la valeur d'un diamant.

Nous proposons uniquement des diamants de synthèse de très haute qualité, avec un niveau minimum de D/VS :

D pour la couleur : absence de teinte, un blanc pur et froid.
VS pour la pureté : inclusions très légèrement visibles uniquement sous forte loupe, presque indiscernables à l'oeil nu.

Pour chaque diamant, nous appliquons les quatre critères dits des 4C :

Carat : poids de la pierre, qui influence la taille perçue du diamant.
Couleur : du incolore (D) aux tons jaunes appréciables.
Pureté : présence ou absence d'inclusions internes et de défauts de surface.
Taille : précision de la découpe, qui détermine la qualité du scintillement et de l'éclat.

En imposant un standard D/VS comme minimum, nous garantissons à chaque client une qualité d'éclat, de transparence et de brillance à la hauteur de l'image d'une maison de joaillerie fine.

Tout commence par un rendez-vous. Contactez-nous à contact@origineparis.com pour planifier un échange en visioconférence, par téléphone, ou en personne sur invitation. Lors de ce rendez-vous, nous prenons le temps de comprendre votre projet, de vous présenter nos collections et nos matériaux, et de définir ensemble la pièce idéale.

C'est une question que nous abordons systématiquement lors du rendez-vous. Si vous souhaitez vous préparer, vous pouvez vous faire mesurer chez un bijoutier local, ou nous contacter pour recevoir nos conseils.

Notre site n'est pas encore un site marchand. Toutes les commandes passent par un rendez-vous dédié, afin de nous assurer que chaque pièce correspond parfaitement à vos attentes. Cela nous permet également de vous conseiller sur les matériaux, les tailles et les finitions.

Oui. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment si elle consiste à reproduire un modèle appartenant à une autre maison, si elle est techniquement irréalisable, ou si elle est contraire à nos valeurs. Le client est informé sans délai et sans frais.

Nos collections (Éclora, Daisy, Avalanche) sont des modèles conçus par Origine Paris, disponibles dans des versions définies. Une pièce sur-mesure est toute pièce impliquant une personnalisation : gravure, modification de taille ou de matière, choix de pierres spécifiques, ou création entièrement inédite conçue pour vous.

Absolument. C'est même l'un de nos projets les plus fréquents et les plus enthousiasmants. Bague de fiançailles, alliance, parure de mariage chaque pièce est conçue lors d'un rendez-vous dédié pour capturer ce que vous souhaitez transmettre. Nos matériaux, or 18 carats recyclé et diamants de synthèse certifiés, en font un choix à la fois éthique et intemporel pour marquer ces moments essentiels.

Le prix dépend des matériaux choisis, de la complexité du design et du travail artisanal nécessaire. Il n'existe pas de tarif fixe : un devis détaillé et sans engagement vous est remis à l'issue de votre rendez-vous, avant tout démarrage de production.

Oui, dans certains cas. Si vous souhaitez intégrer une pierre qui vous appartient, héritage familial ou pierre de collection, nous étudions la faisabilité technique lors de votre rendez-vous et nous serons heureux de vous conseiller sur la meilleure façon de la mettre en valeur.

Afin de garantir la traçabilité et la sécurité de votre bien, nous exigeons que tout diamant confié à notre Maison soit porteur d'un numéro de série unique gravé au laser sur la girdle. Ce numéro est consigné dans le bon de commande et constitue l'élément d'identification officiel de votre pierre tout au long de la fabrication.

Dans le cas où votre diamant ne disposerait pas d'un tel numéro de série, nous vous demanderons de signer une décharge préalable, reconnaissant l'absence d'identifiant et dégageant Origine Paris de toute responsabilité en cas de litige sur l'identification de la pierre. Sans cette décharge signée, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter votre demande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@origineparis.com avant votre rendez-vous.

Non, et c'est une position ferme. Origine Paris refuse catégoriquement de reproduire ou d'imiter les créations d'autres maisons. Nous respectons profondément le travail des créateurs. Si une pièce vous inspire, nous serons heureux de créer quelque chose d'original qui capte l'esprit que vous recherchez, sans copier qui que ce soit.

Non. Tous les dessins, croquis et modèles créés par Origine Paris restent notre propriété intellectuelle, même dans le cadre d'un projet sur-mesure. En achetant une pièce, vous acquérez la propriété du bijou physique, non du dessin. Cela signifie également qu'Origine Paris peut s'inspirer de ses créations pour en proposer de similaires à d'autres clients.

Non. Les dessins et maquettes réalisés par Origine Paris ne peuvent en aucun cas être confiés à un tiers pour y être reproduits. Il s'agit d'une violation de notre propriété intellectuelle et nous nous réservons le droit d'engager des poursuites en cas de manquement.

Chaque pièce est un objet unique, et son prix dépend des matériaux utilisés (poids d'or, qualité et carat des diamants), de la complexité de la fabrication et du temps artisanal nécessaire. Un devis détaillé vous est remis lors du rendez-vous et confirmé par écrit avant tout démarrage de production.

Les modes de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation de commande. Aucune commande n'est mise en production avant réception et encaissement de l'acompte.

Non. Un acompte de 30 % du montant total est demandé à la confirmation de la commande pour lancer la fabrication. Le solde de 70 % est réglé avant la remise de la pièce.

Cela dépend du type de commande. Pour une pièce sur-mesure, l'acompte n'est pas remboursable dès le démarrage de la fabrication. Pour une pièce de collection commandée à distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception : dans ce cas, l'acompte est intégralement remboursé.

Nos devis ont une durée de validité de 15 jours calendaires à compter de leur date d'émission, compte tenu de la volatilité des cours des métaux précieux et des pierres. Passé ce délai, le prix est susceptible d'être réévalué. Dans tous les cas, vous êtes informé de tout ajustement avant toute validation définitive lors de votre rendez-vous.

Pour les pièces de collection non personnalisées, vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation en nous contactant par écrit à contact@origineparis.com. La pièce doit être retournée en état neuf, dans son écrin d'origine avec l'ensemble des certificats, par envoi sécurisé à vos frais. Tout signe d'usage annulera le remboursement ou fera l'objet d'une retenue pour remise en état. En dehors de ce délai légal, un échange contre une autre pièce de collection peut être envisagé sur demande écrite dans les 30 jours suivant la réception. Les pièces sur-mesure ou personnalisées ne sont ni retournables ni échangeables.

À titre indicatif, les délais de réalisation sont les suivants : pour les pièces de collection (sans personnalisation), comptez 8 à 12 semaines environ à compter de la confirmation de commande ; pour les pièces sur-mesure, le délai est déterminé au cas par cas en fonction de la complexité du projet et vous est communiqué par écrit lors de votre rendez-vous. Pour les demandes urgentes, nous faisons notre possible pour accélérer le processus, sous réserve de faisabilité.

Certaines commandes peuvent nécessiter des délais supplémentaires, notamment lorsque l'approvisionnement en diamants spécifiques s'avère complexe. Dans ce cas, nous vous en informons dès que possible et convenons ensemble d'un nouveau calendrier. Nos délais sont indicatifs, mais nous mettons un point d'honneur à vous tenir informé à chaque étape.

Oui. Nous vous tenons informé tout au long du processus de fabrication et n'hésitons pas à partager des étapes clés avec vous. Votre bijou est unique : nous aimons vous faire vivre sa création.

Si l'emballage est visiblement abîmé à la réception, refusez le colis ou émettez des réserves explicites sur le bon de livraison. Contactez-nous dans les 48 heures à contact@origineparis.com avec des photos de l'emballage et de la pièce nous prenons en charge les démarches auprès du transporteur.

Oui, Origine Paris livre dans le monde entier via des transporteurs spécialisés, avec signature obligatoire et assurance à la valeur déclarée. Les délais de transit varient selon la destination et vous sont communiqués à la confirmation. Les éventuels droits de douane et taxes à l'import restent à votre charge.

Oui. Chaque pièce bénéficie des garanties légales en vigueur : la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de problème lié à un défaut de fabrication, contactez-nous à contact@origineparis.com en joignant des photos. Important : toute intervention d'un tiers non agréé par Origine Paris entraîne la perte de ces garanties.

Pour préserver l'éclat de votre bijou, évitez de le porter lors de contacts avec des produits chimiques (parfum, crème, produits ménagers) ou lors d'activités sportives. Un nettoyage doux à l'eau tiède avec une brosse souple suffit pour l'entretien courant. Pour une remise en état professionnelle, notre service d'entretien est disponible sur rendez-vous.

Oui. Nous proposons un service de nettoyage, de remise en état et d'entretien de vos bijoux Origine Paris. Les conditions et tarifs vous sont communiqués sur demande lors d'un rendez-vous dédié. Contactez-nous à contact@origineparis.com.

Oui, dans certaines limites techniques selon le modèle. Nous vous conseillons de nous confier cette opération directement une retaille effectuée par un tiers non agréé entraîne la perte de vos garanties. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité.