FAQ

Origine Paris est une maison de joaillerie fine fondée sur des valeurs d'éthique, de transparence et de création responsable. Nous concevons des bijoux en or 18 carats recyclé et en diamants de synthèse, fabriqués à la main par des artisans d'exception. Notre ambition est de proposer une joaillerie d'une beauté durable, où chaque pièce raconte une histoire sans compromis sur l'impact humain ou environnemental.

Parce que la beauté ne devrait pas avoir de coût caché. L'extraction minière traditionnelle est l'une des industries les plus destructrices de la planète. En choisissant l'or recyclé et les diamants créés en laboratoire, nous offrons des matériaux chimiquement et physiquement identiques à ceux extraits du sol, sans les dégâts écologiques ni les enjeux éthiques qui y sont souvent associés.

Origine Paris n'a pas de boutique permanente ouverte au public : nous recevons sur
rendez-vous, à Paris au 21 rue de la Paix, en visioconférence ou par téléphone. Nos
collections sont présentées en ligne sur origineparis.com, avec photos, descriptions et
prix, et peuvent désormais y être commandées directement. Le rendez-vous reste au cœur de
la maison pour tout ce qui le mérite : un projet sur-mesure, le choix d'une taille, une
hésitation entre plusieurs pièces. Nous organisons aussi des événements sur invitation pour
présenter nos nouvelles créations : inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé en
priorité.

Nos bijoux sont fabriqués par des artisans soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur engagement qualité. Selon les collections et les projets, la fabrication est réalisée à Valenza, en Italie (capitale mondiale de la joaillerie fine) et à Lyon, en France (berceau historique de l'orfèvrerie). Chaque pièce est ainsi le fruit d'un savoir-faire artisanal d'exception, où tradition et précision se rencontrent. Nos créations portent le Poinçon d'État (Tête d'Aigle pour l'Or 750/1000), garantissant officiellement le titre et la pureté de votre métal précieux.

Un diamant de synthèse est un diamant véritable, créé en laboratoire dans des conditions qui reproduisent exactement celles de la nature. Il est chimiquement, physiquement et optiquement identique à un diamant de mine : même composition en carbone pur, même éclat, même dureté. La seule différence est son origine. Il ne s'agit pas d'un simili, ni d'un zircon : c'est un diamant à part entière.

L'or recyclé provient de bijoux anciens, de déchets industriels ou de circuits électroniques, qui sont fondus et raffinés pour retrouver leur pureté d'origine. Une fois raffiné, il est rigoureusement identique à l'or nouvellement extrait : même titre, même qualité, même éclat. La différence est uniquement dans le processus : recycler l'or évite une extraction qui génère des dégâts environnementaux considérables déforestation, pollution des eaux, émissions de CO₂ et souvent associée à des conditions de travail problématiques.

Oui. À partir de 0,5 carat, chaque diamant utilisé par Origine Paris est certifié par les mêmes grands instituts de gemmologie indépendants qui certifient les diamants de mine, reconnus mondialement pour la rigueur de leur expertise. Chaque pierre est évaluée selon les mêmes critères : les quatre C (carat, couleur, pureté, taille). Un certificat accompagne chaque pièce concernée.

Nos créations sont aujourd'hui centrées sur les diamants de synthèse, qui sont au cœur de
notre démarche éthique. Si vous avez un projet impliquant d'autres pierres, écrivez-nous ou
parlez-nous-en en rendez-vous : c'est typiquement le genre de demande qu'une étude
sur-mesure permet d'explorer avec attention.

Chez Origine Paris, l'exigence ne se limite pas à l'esthétique : nous maîtrisons chaque détail qui fait la valeur d'un diamant.

Nous proposons uniquement des diamants de synthèse de très haute qualité, avec un niveau minimum de D/VS :

D pour la couleur : absence de teinte, un blanc pur et froid.
VS pour la pureté : inclusions très légèrement visibles uniquement sous forte loupe, presque indiscernables à l'oeil nu.

Pour chaque diamant, nous appliquons les quatre critères dits des 4C :

Carat : poids de la pierre, qui influence la taille perçue du diamant.
Couleur : du incolore (D) aux tons jaunes appréciables.
Pureté : présence ou absence d'inclusions internes et de défauts de surface.
Taille : précision de la découpe, qui détermine la qualité du scintillement et de l'éclat.

En imposant un standard D/VS comme minimum, nous garantissons à chaque client une qualité d'éclat, de transparence et de brillance à la hauteur de l'image d'une maison de joaillerie fine.

Deux chemins s'offrent à vous. En ligne : choisissez votre pièce et sa taille sur
origineparis.com et réglez par carte bancaire ou par virement ; chaque création étant
fabriquée à la commande, la fabrication est lancée dès la confirmation du paiement et nous
vous tenons informé jusqu'à la livraison. Sur rendez-vous : écrivez-nous à
contact@origineparis.com pour un échange en personne à Paris, en visioconférence ou par
téléphone ; c'est la voie idéale pour un projet sur-mesure ou pour être accompagné dans
votre choix.

Notre Guide des tailles en ligne vous accompagne pas à pas : baguier à imprimer, méthodes
de mesure et tableau de correspondance des tailles 42 à 58. Vous pouvez aussi vous faire
mesurer chez un bijoutier près de chez vous, ou nous écrire pour recevoir nos conseils ; et
si vous préférez, la question se règle simplement lors d'un rendez-vous.

Oui. Les pièces de nos collections se commandent et se règlent directement sur
origineparis.com, par carte bancaire ou
par virement bancaire. Chaque pièce est ensuite fabriquée à la commande, puis expédiée
assurée, avec remise contre signature. Seules les créations sur-mesure suivent un autre
chemin : elles commencent par une étude sur-mesure et se finalisent avec nous en
rendez-vous.

Oui. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment si elle consiste à reproduire un modèle appartenant à une autre maison, si elle est techniquement irréalisable, ou si elle est contraire à nos valeurs. Le client est informé sans délai et sans frais.

Oui. L'intégralité de nos collections est consultable sur origineparis.com : chaque
création y est présentée avec ses photos, sa description détaillée et son prix, en or 18
carats recyclé serti de diamants de laboratoire certifiés. Les pièces de collection peuvent
désormais y être commandées directement. Et pour essayer les pièces ou être conseillé, nous
vous recevons sur rendez-vous au 21 rue de la Paix, à Paris.

Nos collections (Éclora, Daisy, Daisy Light, Avalanche, Essentiels..) sont des modèles conçus par Origine Paris, déclinés dans des versions
définies : elles se découvrent et se commandent directement en ligne, dans la taille et la
couleur d'or de votre choix. Une pièce sur-mesure est une création qui n'existe pas encore :
un dessin pensé pour vous, une personnalisation profonde, une pierre particulière. Elle
commence par une étude sur-mesure avec la maison et se construit en dialogue, jusqu'au
devis puis à la fabrication.

Absolument, c'est même le cœur de la maison. Deux approches selon votre projet : nos
collections comprennent des bagues de fiançailles et des alliances prêtes à commander en
ligne, comme les lignes Classique et Signature, en or 18 carats recyclé serties de diamants
de laboratoire certifiés. Et pour une pièce unique, nous créons votre bague sur-mesure :
tout commence par une étude sur-mesure, puis un dialogue avec la maison pour dessiner ce
que vous souhaitez transmettre.

Le prix dépend des matériaux choisis, de la complexité du design et du travail artisanal
nécessaire : il n'existe pas de tarif fixe. Votre projet commence par l'étude sur-mesure,
proposée à 500 euros : un rendez-vous avec la maison, une direction créative, deux séries
de révisions et un devis détaillé, remis avant tout démarrage de production. Si vous
commandez votre pièce dans les douze mois, ces 500 euros sont intégralement déduits de
votre facture.

C'est la première étape de toute création unique : un rendez-vous avec la maison, une
direction créative dessinée pour vous, deux séries de révisions et un devis détaillé, pour
500 euros. Si vous commandez votre pièce dans les douze mois, ces 500 euros sont
intégralement déduits de votre facture. Les esquisses et propositions demeurent la
propriété d'Origine Paris. Vous pouvez commander votre étude directement en ligne, ou nous
écrire d'abord : ce premier échange est offert et sans engagement.

Oui, dans certains cas. Si vous souhaitez intégrer une pierre qui vous appartient, héritage familial ou pierre de collection, nous étudions la faisabilité technique lors de votre rendez-vous et nous serons heureux de vous conseiller sur la meilleure façon de la mettre en valeur.

Afin de garantir la traçabilité et la sécurité de votre bien, nous exigeons que tout diamant confié à notre Maison soit porteur d'un numéro de série unique gravé au laser sur la girdle. Ce numéro est consigné dans le bon de commande et constitue l'élément d'identification officiel de votre pierre tout au long de la fabrication.

Dans le cas où votre diamant ne disposerait pas d'un tel numéro de série, nous vous demanderons de signer une décharge préalable, reconnaissant l'absence d'identifiant et dégageant Origine Paris de toute responsabilité en cas de litige sur l'identification de la pierre. Sans cette décharge signée, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter votre demande.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@origineparis.com avant votre rendez-vous.

Non, et c'est une position ferme. Origine Paris refuse catégoriquement de reproduire ou d'imiter les créations d'autres maisons. Nous respectons profondément le travail des créateurs. Si une pièce vous inspire, nous serons heureux de créer quelque chose d'original qui capte l'esprit que vous recherchez, sans copier qui que ce soit.

Non. Tous les dessins, croquis et modèles créés par Origine Paris restent notre propriété intellectuelle, même dans le cadre d'un projet sur-mesure. En achetant une pièce, vous acquérez la propriété du bijou physique, non du dessin. Cela signifie également qu'Origine Paris peut s'inspirer de ses créations pour en proposer de similaires à d'autres clients.

Non. Les dessins et maquettes réalisés par Origine Paris ne peuvent en aucun cas être confiés à un tiers pour y être reproduits. Il s'agit d'une violation de notre propriété intellectuelle et nous nous réservons le droit d'engager des poursuites en cas de manquement.

Chaque pièce est un objet précieux, et son prix reflète les matériaux utilisés (poids d'or,
qualité et carat des diamants), la complexité de la fabrication et le temps artisanal
nécessaire. Pour les pièces de collection, les prix sont affichés en ligne, toutes taxes
comprises. Pour une création sur-mesure, un devis détaillé vous est remis à l'issue de
votre étude et confirmé par écrit avant tout démarrage de production.

Les modes de paiement acceptés sont En ligne, vous pouvez régler par carte bancaire, avec paiement sécurisé et authentification
3D Secure, ou par virement bancaire : dans ce cas, nos coordonnées vous sont transmises par
e-mail dès la validation de votre commande, et votre pièce est réservée sept jours dans
l'attente du règlement. Pour les commandes conclues en rendez-vous, les modalités vous sont
précisées à la confirmation. Aucune fabrication n'est lancée avant l'encaissement.

Pour une commande en ligne, le règlement s'effectue en totalité au moment de la commande :
c'est ce qui déclenche la fabrication de votre pièce. Pour une commande conclue en
rendez-vous, notamment sur-mesure, un acompte de 30 % du montant total lance la
fabrication, et le solde de 70 % est réglé avant la remise de la pièce.

Cela dépend du type de commande. Pour une pièce de collection non personnalisée commandée à
distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la
réception : les sommes versées sont alors intégralement remboursées. Pour une pièce
sur-mesure ou personnalisée, réalisée spécialement pour vous, les sommes versées ne sont
pas remboursables dès le démarrage de la fabrication ; de même, l'étude sur-mesure reste
acquise une fois le travail de création engagé.

Pour une commande en ligne, le prix affiché au moment de votre commande est ferme. Pour les
projets sur devis, nos devis ont une durée de validité de quinze jours calendaires à
compter de leur émission, compte tenu de la volatilité des cours des métaux précieux et des
pierres ; passé ce délai, le prix est susceptible d'être réévalué, et vous êtes informé de
tout ajustement avant toute validation définitive.

Oui. Les paiements par carte sont traités par un prestataire de paiement certifié, avec
authentification forte 3D Secure : vos données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais
conservées par Origine Paris. Le virement bancaire offre la même sérénité : vous réglez
depuis votre banque, sur les coordonnées que nous vous transmettons par e-mail.

Pour les pièces de collection non personnalisées commandées à distance, notamment en ligne,
vous disposez de quatorze jours calendaires après réception pour exercer votre droit de
rétractation, en nous écrivant à contact@origineparis.com. Les créations sur-mesure et les
pièces personnalisées, réalisées spécialement pour vous, en sont exclues par la loi. La
procédure complète figure sur notre page Livraison et Retours.

Chaque pièce étant fabriquée à la commande, comptez 6 à 8 semaines environ pour les pièces
de collection, à compter de la confirmation du paiement, puis quelques jours de transport :
1 à 2 jours ouvrés en France, 3 à 5 en Europe, 5 à 10 à l'international. Pour les pièces
sur-mesure, le délai est déterminé au cas par cas selon la complexité du projet et vous est
communiqué par écrit.

Certaines commandes peuvent nécessiter des délais supplémentaires, notamment lorsque l'approvisionnement en diamants spécifiques s'avère complexe. Dans ce cas, nous vous en informons dès que possible et convenons ensemble d'un nouveau calendrier. Nos délais sont indicatifs, mais nous mettons un point d'honneur à vous tenir informé à chaque étape.

Oui. Nous vous tenons informé tout au long de la fabrication et partageons volontiers les
étapes clés avec vous. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec le
numéro de suivi du transporteur, jusqu'à la remise contre signature.

La livraison est offerte, quelle que soit la destination desservie. Votre colis voyage
assuré à sa valeur, dans un emballage neutre et discret, et vous est remis contre
signature. Un e-mail de suivi vous est adressé dès l'expédition. Le détail complet figure
sur notre page Livraison et Retours.

Si l'emballage est visiblement abîmé à la réception, refusez le colis ou émettez des réserves explicites sur le bon de livraison. Contactez-nous dans les 48 heures à contact@origineparis.com avec des photos de l'emballage et de la pièce ; nous prenons en charge les démarches auprès du transporteur.

Oui. Nous livrons la France, l'Union européenne et une sélection de destinations
internationales. Les destinations desservies apparaissent directement au moment du
paiement, lors du choix du pays de livraison. La livraison est offerte, chaque colis voyage
assuré à sa valeur et vous est remis contre signature. Hors Union européenne, les éventuels
droits de douane et taxes à l'importation restent à votre charge. Si votre destination
n'est pas proposée, écrivez-nous : nous étudions chaque demande.

Oui. Chaque pièce bénéficie des garanties légales en vigueur : la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de problème lié à un défaut de fabrication, contactez-nous à contact@origineparis.com en joignant des photos. Important : toute intervention d'un tiers non agréé par Origine Paris entraîne la perte de ces garanties.

Pour préserver l'éclat de votre bijou, évitez de le porter lors de contacts avec des produits chimiques (parfum, crème, produits ménagers) ou lors d'activités sportives. Un nettoyage doux à l'eau tiède avec une brosse souple suffit pour l'entretien courant. Pour une remise en état professionnelle, notre service d'entretien est disponible sur rendez-vous.

Oui. Nous proposons un service de nettoyage, de remise en état et d'entretien de vos bijoux Origine Paris. Les conditions et tarifs vous sont communiqués sur demande lors d'un rendez-vous dédié. Contactez-nous à contact@origineparis.com.

Oui, dans certaines limites techniques selon le modèle. Nous vous conseillons de nous confier cette opération directement : une retaille effectuée par un tiers non agréé entraîne la perte de vos garanties. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité.